影乐迪KTV良好服务的**细节

  同样是在KTV场所做服务员，为什么有些服务员非常受客人欢迎，而有些客人却不怎么被关注呢？细心的人总会找到问题所在，今天要和大家分享良好服务中的**细节问题。


    1、顾客就是亲人：当把客人当做自己的亲人的那一刻，我们将会全心全意的为他们的服务。
    2、微笑：微笑是一种各国宾客都理解的世界性欢迎语言，当掌握了这一服务技巧的时候，会发现所有的客人会非常喜欢你。
    3、真诚、诚实和友好：一定要尽力为顾客服务，一定要用友好的积极的语言与顾客沟通。
    4、要提供快捷迅速的服务： 要根据顾客服务要求和投诉问题，及时采取服务行动，以表示在时刻关心顾客。
    5、要经常使用两句具有魔术般魅力的话语：“我能帮助您吗？”“不用谢”。
    6、要佩带好铭牌：便于客人与服务员之间的沟通。
    7、要以自己修饰过的容貌为骄傲：要求我们注意清洁卫生和自己的仪容仪表。
    8、有团队意识：任何时候，任何团体都不能够忽视团结的力量。
    9、在顾客问候之前，先用尊称向顾客问候。
    10、所有工作人员都要掌握服务技巧，熟悉KTV的环境及经营方式等。

 

    现在，娱乐市场风起云涌！看电影，K歌已经成为了大部分人生活中不可缺少的娱乐项目，中国娱乐消费节节升高，巨大的利润空间下，相对的却是我国二三线城市等位置的娱乐市场空白！

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