美国的一项调查显示,KTV行业的绝大部分员工认为,他们KTV经理素质不行,缺乏诚信和职业道德,应该大大的提高。在中国虽没有这样的调查,但是相信这些人也不在少数。素质不高的情况表现在:当众批评员工、不能有效地进行人力资源配置、不能给员工一个很好的职业发展机会、说脏话不注意、不能兑现自己的承诺、不支持自己的员工、对员工不能公平对待等等。 KTV管理者要提高**能力,首先要有自信。优秀的**人都具有自信心,从不惧怕失败,在每天的工作中获取走向成功的能量。 员工喜欢有责任感的经理,对于把功劳归自己,把错误归员工的**者是非常反感的。聪明的经理要勇于承认错误,勇于承担责任,这样才能够得到员工的尊敬和支持。 诚信是KTV管理者较基本,也是较重要的素养,优秀的KTV经理对承诺的事情一定要履行,所以做承诺要三思而行,不要轻易地许诺,一旦承诺下来,就一定要去执行。 任何时候作为KTV的管理者都不能忘了学习,从而提高自己的管理水平。优秀的**人深知教育的意义,他们不断学习,不断提高自己的文化水平及专业技能,才能帮助自己更好的管理KTV。 强烈的成功欲是指完成一项工作的决心,KTV管理者不仅自个人要具备这样的愿望,同时还要向员工表明,希望员工也有这种成功的愿望,由此促使自己和员工来共同奋斗。 一个成功、智慧的KTV管理者总是在危机发生之前就可以寻找更多的解决办法,防患于未然,把问题解决在萌芽状态之中。良好的判断力来自于经验和智慧,作为KTV经理,通过不断地学习和积累经验,让自己拥有较强的判断能力是非常重要的。 作为一个KTV管理者,只有自己做的非常好,才能带领手下的员工共创辉煌,所以,任何的KTV经理人都要对自己的工作负责,对自己的员工负责。